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Los piratas informáticos ya no se dirigen solo a los gigantes o hospitales tecnológicos. Cualquier empresa que recopile información private valiosa, como nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico o incluso detalles financieros básicos, ahora es un objetivo.
Las empresas que dependen en gran medida de los proveedores de terceros o la atención al cliente subcontratada tienen aún más riesgo, especialmente si no son particularmente fuertes en el sector de la tecnología.
El minorista alemán Adidas aprendió esto de la manera difícil. La compañía confirmó recientemente una violación de datos que involucra a uno de sus socios externos, y aunque ha reconocido el problema, aún faltan muchos detalles importantes.
Un hacker en el trabajo (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
Adidas confirma la violación del proveedor: esto es lo que sabemos
Adidas ha reconocido oficialmente que un proveedor de terceros sufrió una violación, lo que resultó en un acceso no autorizado a los datos del consumidor. En aviso público Titulada “Información de seguridad de datos”, la compañía reveló que se había comprometido un “proveedor de servicio al cliente de terceros”. Si bien la marca inicialmente quedó en silencio sobre el alcance, ya se había informado a principios de este mes que los clientes en Turquía y Corea habían recibido notificaciones de incumplimiento.
La violación masiva de datos expone 184 millones de contraseñas e inicios de sesión
Adidas publicó esta información en sus sitios internet alemanes e ingleses. Sin embargo, no se ha confirmado ninguna región o número específico de individuos afectados. La declaración de la Compañía aclaró que no se incluyeron información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito, ni contraseñas en la violación. En cambio, involucró datos de contacto enviados por los usuarios a la mesa de ayuda de Adidas en el pasado.
Según los informes, los datos obtenidos incluyen nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y fechas de nacimiento. Si bien esto puede parecer limitado en comparación con los datos financieros, este tipo de información puede ser explotada para Estrabas de phishing y robo de identidad.
Un signo de adidas (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
Lo que adidas les dijo a los clientes después de la violación
A raíz de la violación, Adidas comenzó a notificar directamente a los clientes potencialmente afectados. El correo electrónico de la compañía a los clientes a continuación tenía como objetivo tranquilizar a los destinatarios y aclarar qué información estaba involucrada. Aquí está el texto completo de la notificación enviada a las personas afectadas.
Estimado cliente,
Estamos escribiendo para informarle sobre un problema que recientemente nos dimos cuenta de lo que puede haber afectado algunos de sus datos.
Qué pasó
Adidas se enteró recientemente de que una parte externa no autorizada obtuvo acceso a ciertos datos de clientes a través de un proveedor de servicio al cliente externo.
Qué información estuvo involucrada
Los datos afectados no contienen contraseñas, tarjeta de crédito o ninguna otra información relacionada con el pago. Tampoco se han visto afectados ningún número de Seguro Social.
Consiste principalmente en información de contacto relacionada con los clientes que habían contactado a nuestra mesa de ayuda de servicio al cliente en el pasado. Esto puede haber incluido uno o más de los siguientes: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género y/o fecha de nacimiento.
Lo que estamos haciendo
La privacidad y la seguridad de sus datos son nuestra prioridad. Al darse cuenta de este incidente, Adidas tomó medidas proactivas e inmediatas para investigar y contener el incidente. Esto incluye mejorar aún más las medidas de seguridad y restablecer las contraseñas para las cuentas de servicio al cliente.
Lo que puedes hacer
Actualmente desconocemos cualquier daño (como el robo de identidad o el fraude) causado a nuestros clientes como resultado de este incidente. No hay pasos inmediatos que deba tomar. Aunque, como siempre, permanezca atento y busque mensajes sospechosos. Como recordatorio, Adidas nunca se comunicará directamente con usted para pedirle que nos proporcione información financiera, como datos de su tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria o contraseñas.
A quien puedes contactar
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en https://www.adidas.com/us/help
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este incidente.
equipo de adidas
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Lo que Adidas no ha dicho sobre el hack de proveedor
A pesar del reconocimiento oficial, varias preguntas siguen sin respuesta. Adidas aún tiene que aclarar si se trata de una sola violación que afecta múltiples regiones o varios incidentes separados. La falta de transparencia en torno al nombre del proveedor de terceros y la ausencia de números o ubicaciones concretas para los usuarios afectados ha creado frustración entre los observadores y posiblemente entre los propios clientes.
Los informes regionales anteriores de Turquía y Corea podrían sugerir que este incidente fue de escala world o que los proveedores similares de terceros fueron atacados independientemente. En cualquier caso, el manejo precise de la situación de la compañía ha dejado espacio para especular. Adidas afirma que está en el proceso de informar a los clientes potencialmente afectados, pero no ha detallado el método o el cronograma para este alcance.
Nos comunicamos con Adidas para un comentario, y un representante nos remitió a esta declaración sobre su sitio web. En parte, la compañía dijo: “Seguimos completamente comprometidos con proteger la privacidad y la seguridad de nuestros consumidores, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o preocupación causada por este incidente”.
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Un zapato adidas (Kurt “Cyberguy” Knutsson)
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6 pasos críticos a tomar después de la violación de datos de Adidas
Si cree que fue afectado o simplemente quiere ser cauteloso, aquí hay algunos pasos que puede tomar ahora mismo para mantenerse a salvo de la violación de datos de Adidas:
1. Frote sus datos de Web utilizando un servicio de eliminación de datos: Cuanto más expuesta esté su información private, más fácil es que los estafadores la usen contra usted. Después de la violación de Adidas, considere eliminar su información de bases de datos públicas y sitios de búsqueda de personas. Consulte mis mejores selecciones para obtener servicios de eliminación de datos aquí.
Obtener un escaneo libre Para saber si su información private ya está disponible en la internet.
2. Tenga cuidado con las estafas de phishing y use un software program antivirus fuerte: Con el acceso a su correo electrónico y número de teléfono, los atacantes de Adidas pueden crear correos electrónicos de phishing convincentes que pretenden ser de proveedores de atención médica o bancos. Estos correos electrónicos pueden incluir enlaces maliciosos diseñados para instalar malware o robar información de inicio de sesión. Para defenderse, use un programa antivirus fuerte. Obtenga mis elecciones para los mejores ganadores de protección antivirus 2025 para sus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
4. Configurar alertas de fraude: Solicitar alertas de fraude notifica a los acreedores que necesitan una verificación adicional antes de emitir crédito a su nombre. Puede solicitar alertas de fraude a través de cualquiera de las tres oficinas de crédito principales; Notificarán a los demás. Esto agrega otra capa de protección sin congelar completamente el acceso al crédito.
5. Cambie las contraseñas y use un administrador de contraseñas: Actualice contraseñas en cualquier cuenta vinculada a datos comprometidos. Use contraseñas únicas que sean difíciles de adivinar y permita que un administrador de contraseñas haga el trabajo pesado generando las seguras para usted. Las contraseñas reutilizadas son un objetivo fácil después de las violaciones. Considere los administradores de contraseñas para mayor comodidad y seguridad. Obtenga más detalles sobre mi Los mejores administradores de contraseñas revisados por expertos de 2025 aquí.
6. Tenga cuidado con los ataques de ingeniería social: Los piratas informáticos pueden usar detalles robados, como nombres o fechas de nacimiento de las infracciones en estafas de teléfono o llamadas falsas de servicio al cliente diseñadas para engañarlo para que revelen información más wise. Nunca comparta datos personales sobre llamadas o correos electrónicos no solicitados. Los ataques de ingeniería social dependen de la confianza, y la vigilancia es clave.
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Takeaway de la llave de Kurt
La violación de Adidas muestra que incluso las empresas con décadas de equidad de marca y una huella world masiva no son inmunes a lapsos en la seguridad de los datos. Subraya la necesidad de que las empresas vayan más allá del cumplimiento básico y evalúen activamente los estándares de ciberseguridad de cada socio en su ecosistema. Los consumidores son cada vez más conscientes de las compensaciones que hacen al compartir su información private, y las marcas que no cumplen con este momento pueden encontrar su reputación erosionando más rápido de lo que esperan.
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