Las empresas se esfuerzan por aprovechar la IA para mejorar sus flujos de trabajo y mantenerse competitivos. Pero muchos están luchando por descubrir exactamente cómo integrar la IA en su negocio. Ese desafío está llevando a la tensión con los empleados que están ansiosos por usar la IA para hacer que su trabajo sea más rápido y más fácil.
También: ¿Quieres un trabajo de ingeniería superior en 2025? Estas son las habilidades que necesitas
A Nuevo informe publicado esta semana Por el escritor generativo de la compañía de IA analiza la desconexión entre lo que las empresas pueden hacer con la IA y lo que los empleados quieren que hagan. Titulado “Adopción generativa de IA en la empresa”, el informe se basa en una encuesta encargada por el escritor. Realizado por Office Intelligence, la encuesta provocó respuestas sobre IA en el lugar de trabajo de 1.600 trabajadores de conocimiento en los Estados Unidos, incluidos 800 ejecutivos de C-suite y 800 empleados.
Los profesionales quieren IA en el lugar de trabajo
Muchos profesionales buscan trabajos que les permitan trabajar con IA generativa. Entre los encuestados, el 59% de los ejecutivos de C-suite y el 35% de los empleados dijeron que están buscando activamente un nuevo trabajo con una empresa más innovadora con IA generativa que su empleador precise. Ampliando eso, el 59% de los ejecutivos y el 45% de los empleados dijeron que ni siquiera considerarían trabajar para una empresa que no está utilizando IA generativa.
También: ¿Quieres ganar en la period de la IA? Puede construirlo o construir su negocio con él
Como evidencia adicional del atractivo de la IA, el 97% de los ejecutivos y el 81% de los empleados dijeron que si buscaban un nuevo trabajo, querrían uno con una compañía que lidere e innovara en IA generativa. Alrededor del 96% de los ejecutivos y el 84% de los empleados también dijeron que esperarían que un empleador brinde capacitación en el área de IA generativa.
Las empresas que están adoptando la IA no deberían tener tantos problemas para retener a los empleados ansiosos por usarlo.
Alrededor del 93% de los ejecutivos y el 90% de los empleados dijeron que son optimistas sobre el enfoque de su empresa hacia la IA generativa. Los encuestados también señalaron varias razones por las cuales su empleador ha adoptado la IA. La oportunidad de ingresos fue la razón principal, seguida del interés de los empleados y luego la presión competitiva. La demanda del cliente, una solución a un punto de dolor y el ultimátum ejecutivo también hicieron la lista.
¿Cómo se están aprovechando estos profesionales de la IA?
El análisis de datos e concepts fue la respuesta más fashionable. La atención al cliente, la gestión del conocimiento, la automatización de tareas complejas y la automatización de tareas repetitivas fueron las siguientes en línea. Otras razones incluyeron generación de contenido, comunicación personalizada, edición y corrección de pruebas, lluvia de concepts y pronósticos y toma de decisiones.
También: Los agentes de IA no son solo asistentes: cómo están cambiando el futuro del trabajo hoy
Alrededor del 97% de los ejecutivos y el 88% de los empleados dijeron que se han beneficiado de las herramientas generativas de IA. Un gran número dijo que les da más tiempo para centrarse en la estrategia. Otros dijeron que les ofrece la capacidad de tomar decisiones basadas en datos más rápidamente. Algunos dijeron que les permite más tiempo explorar nuevas oportunidades de negocio.
También: Por qué deberías ignorar el 99% de las herramientas de IA, y cuáles uso todos los días
Un número menor informó que les da más tiempo para administrar o colaborar con colegas. Y otros revelaron que les ayuda a pasar menos tiempo escribiendo informes y correos electrónicos o realizando tareas administrativas.
¿Por qué las empresas luchan por integrar la IA?
Esto nos devuelve a las empresas que luchan por integrar la IA. ¿Qué desafíos y obstáculos han enfrentado las empresas?
Muchos de los encuestados dijeron que la adopción de IA ha llevado a luchas de poder dentro de su empresa. Específicamente, el movimiento ha creado tensión entre TI y otras líneas de negocios, así como entre ejecutivos y empleados. Algunos dicen que los líderes de TI no están trabajando con los empleados para adoptar la IA, que no está ofreciendo un valor actual con la IA generativa, o que los empleados se les ha dejado descubrir cómo usar IA generativa por su cuenta.
También: 5 formas de usar IA generativa de manera más segura y efectiva
Otros desafíos han surgido. Algunos empleados ni siquiera saben si su empresa tiene una estrategia de IA. Muchos ejecutivos y empleados creen que su empleador no ha logrado un alto ROI (retorno de la inversión) con IA a pesar de sus promesas. En algunas empresas, los empleados están pagando de su bolsillo por sus herramientas de inteligencia synthetic porque su empresa no proporciona las que desean usar.
También: A medida que se multiplican los agentes de IA, se convierte en el nuevo departamento de recursos humanos
En algunos negocios, la situación ha llevado a una desconexión severa. Si bien muchos profesionales quieren usar IA, otros son reacios por temor a que pueda reemplazarlos. Un pequeño número de empleados incluso admitió haber saboteado la estrategia de IA de su empresa al hacer que parezca que las herramientas tienen un rendimiento inferior o generan una calidad de mala calidad.
Cómo las organizaciones pueden avanzar con AI
Con las empresas que luchan por adoptar una IA generativa, algunos empleados ansiosos por usarla y otras temerlo, ¿cómo puede una organización avanzar en esta área? El informe ofrece algunos consejos.
- Crear e invertir en un plan de IA generativo formal. Según la encuesta, las empresas que invierten en un plan formal han tenido mucho más éxito en la integración de la IA que las que no tienen un plan. Asegúrese de invertir suficiente en las herramientas y la tecnología para generar el ROI que desea.
- Nutrir a sus campeones de IA. Apoye a esas personas en su empresa que han adoptado la IA. Pueden ayudar a inspirar a otros empleados que pueden ser más reticentes para usarlo.
- Elija los proveedores correctos. Los mejores proveedores no solo proporcionan las herramientas necesarias. También pueden ayudarlo con la gestión del cambio, la educación de los empleados e incluso dar forma a su visión de IA.
Obtenga las principales historias de la mañana en su bandeja de entrada cada día con nuestro Boletín de Tech At this time.
