Con sede en Dallas Southwest Airways anunció el martes que ya no permitiría el equipaje a controles gratuitos a partir del 28 de mayo. Solo los miembros de su programa de fidelización de la lista A o pasajeros comerciales estarán exentos de las tarifas. “Tenemos una gran oportunidad para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes, atraer nuevos segmentos de clientes para los que no compitemos hoy y volver a los niveles de rentabilidad que tanto nosotros como nuestros accionistas esperamos”, dijo Bob Jordan, CEO de Southwest, en un comunicado de prensa.
‘Las bolsas vuelan libres’ no más
Desde su fundación en 1971, Suroeste Tenía dos ventajas: los asientos abiertos y las bolsas vuelan libres. Pero ahora ambos se han ido, primero, se fueron con asientos abiertos y luego equipaje free of charge. CNN calificó este movimiento como un “cambio sísmico” para la política de suroeste y ‘Luggage Fly Free Free’, que también period su lema, apartaba suroeste de sus competidores.
Southwest no reveló de inmediato cuánto costarían las bolsas revisadas. Independientemente del precio, es possible que aumente instantáneamente sus resultados porque Southwest tiene dos o tres veces más bolsas revisadas que otras aerolíneas, informó CNN y agregó que las acciones de Southwest se dispararon casi un 6 por ciento en el comercio previo al comercio después de anunciar su cambio de política.
Southwest dijo que estos dos cambios eran necesarios ya que los clientes han estado lanzando asientos asignados. Cuando las personas cambian a un competidor desde suroeste, la compañía dijo que la razón número 1 por la que los pasajeros citan son los asientos abiertos. Pero el cambio también ayudará a la compañía a cobrar más a algunos pasajeros por sus boletos.
En otro cambio essential, Southwest anunció que, aparte de Southwest.com, vendería boletos en Expedia en un intento por atraer a más clientes. Southwest también anunció el martes que también comenzará a vender tarifas de “economía básica” en mayo, que son boletos de bajo precio pero con toneladas de restricciones.
