Una madre de Nueva Jersey ha acusado United Airways de maltratar a su hijo discapacitado durante un vuelo desde Tampa, Florida, alegando que el private de vuelo la presionó repetidamente para que retirara al ventilador de su hijo discapacitado antes del despegue.
Melissa Sotomayor compartió su horrible experiencia en un video Tiktok ahora viral, que ha acumulado más de un millón de visitas. En el video, explicó que su hijo se basa en una traqueotomía, ventilador y concentrador de oxígeno portátil debido a su condición médica, que también afecta su visión y audición.
Sotomayor dijo que aseguró que toda la documentación médica necesaria estaba en orden antes de abordar, tal como lo había hecho para su vuelo de salida sin problemas. Sin embargo, los problemas surgieron en su vuelo de regreso cuando una azafata masculina le instruyó que eliminara al ventilador y al concentrador de oxígeno de su hijo para el despegue, alegando que debía ser asegurado.
A pesar de proporcionar documentación que demostró las necesidades médicas de su hijo, la situación aumentó como dos azafatas más e incluso el capitán se acercó a ella con la misma demanda. Sotomayor dijo que explicó repetidamente que el equipo period esencial para la supervivencia de su hijo, solo para encontrarse con respuestas despectivas. En un momento, un miembro del private de United Airways supuestamente le dijo: “Estará bien hasta que estemos en el aire a una altitud lo suficientemente alta”.
Según los informes, la tripulación sugirió que podría tener que cambiar los asientos si se negaba a cumplir, lo que llevaba a una mayor angustia. Cuando el avión se sentó en el asfalto durante más de una hora, otros pasajeros hablaron, llamando al tratamiento de la aerolínea a Sotomayor y a su hijo como “acoso”.
En última instancia, el vuelo continuó sin que ella tuviera que quitar el equipo, pero Sotomayor describió sentirse humillado por toda la experiencia. Más tarde intensificó su queja a la oficina corporativa de United Airways, solo para que le dijeran que la aerolínea estaba siguiendo las directrices de la Administración Federal de Aviación (FAA).
Su video ha provocado indignación en línea, con los espectadores pidiendo un boicot a United Airways e instándola a tomar acciones legales bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Algunos comentaristas señalaron que el private de la aerolínea no puede solicitar documentación médica en el embarque, ya que dicha información generalmente se proporciona por adelantado.
